Просмотр кода страницы Draft:Стандартные Рабочие Процедуры (Сервис)

<noinclude>[[Категория:Стандартные Рабочие Процедуры]]</noinclude>
{{SOP_Warning}}
=[[File:serv_dep.png|64px]]Стандартные Рабочие Процедуры сервисного отдела=
== [[Файл:Глава_Персонала.png|92x92px]][[Командование | Глава Персонала]] ==
Глава Персонала обязан:
#Организовать работу сервисного отдела, контролировать надлежащее исполнение служебных обязанностей сотрудниками отдела, обеспечить достойное качество предоставляемых услуг.<br><br>
#Оказывать поддержку пассажирам станции:<br>
##Помогать в составлении документов.<br>
##Рассматривать жалобы и предложения.<br><br>
Глава персонала имеет право:
#При необходимости выполнять работу сотрудников сервисного отдела в меру своих возможностей.<br><br>
#Представлять интересы пассажиров станции в качестве адвоката.<br><br>
#В свободное от обязанностей время проходить обучение навыкам сервисного отдела для повышения эффективности работы.<br><br>
Главе Персонала запрещено:
#Хранить при себе какие-либо предметы, регулируемые КЗ, разрешенные для использования другим сотрудникам отдела.<br><br>

== [[Файл:Шеф-повар.png|92x92px|link=Шеф-повар]] [[Шеф-повар]] ==
Шеф-повар обязан:
#Обеспечить достаточный запас приготовленной пищи для экипажа. Ассортимент блюд должен включать в себя минимум 3 наименования. Приготовленные про запас блюда не должны быть токсичными, содержать наркотики, или иметь в своем составе мясо и биологические материалы разумных существ.<br><br>
#Готовить блюда по заказу посетителей.
##Повар имеет право отказать в приготовлении блюда, если на кухне нет необходимых ингредиентов и они не могут быть получены в ближайшее время.
##Повар обязан проинформировать посетителя о составе заказанного блюда, если оно является токсичным, имеет в своем составе наркотические вещества, либо содержит в себе биологические материалы, полученные из тел разумных существ.<br><br>
#По запросу посетителей добавлять в блюда соусы, специи, легкие наркотические вещества, если таковые имеются в наличии.<br><br>
#Во время работы на кухне соблюдать дресс-код: носить комбинезон повара, фартук и поварской колпак.<br>
##С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.<br>
##При работе в холодильнике фартук может быть заменен теплой одеждой.<br>
##Данный пункт утрачивает актуальность, если на кухне неблагоприятные атмосферные условия.<br><br>
#Следить за запасами продуктов и своевременно заказывать их у отдела снабжения или ботаников.<br><br>
#Следить за чистотой на кухне.<br><br>
Шеф-повар имеет право:
#Организовать выдачу готовых блюд посетителям по своему усмотрению.<br><br>
#Выдать Ботаникам заказ на выращивание конкретных агрокультур.<br><br>
#При необходимости, самостоятельно выращивать необходимые для приготовления пищи ингредиенты.
##С разрешения Главы персонала получить доступ в гидропонику.<br><br>
#В пределах кухни и холодильника хранить и использовать для приготовления пищи наркотические и токсические вещества, а также содержащие их растения.<br><br>
#Выгнать любого проникшего на кухню без доступа, если это произошло не во время чрезвычайной ситуации.
##При незаконном проникновении на кухню, Шеф-повар должен выгнать нарушителя устно, с угрозой вызова сотрудников СБ и применении силы.
##При отказе, использовать нелетальную физическую силу: толчки и удары руками.
##При неподчинении и отсутствии реакции от Службы Безопасности в течении трех минут - использовать кухонный нож, но только до тех пор, пока нарушитель не начнет подчиняться законному требованию покинуть зону кухни, или физически не сможет этого сделать. О каждом случае повар обязан незамедлительно известить Главу персонала и сотрудников СБ.<br><br>
#Использовать нож как последнее средство самообороны<br><br>
Шеф-повару запрещено:
#Выносить за пределы кухни ножи и прочий колюще-режущий инвентарь.<br><br>
#Использовать для приготовления пищи:
##Домашних животных, если хозяин этого животного не дал разрешение.
##Плоть, кровь и другие биологические материалы, полученные из тел разумных существ, без письменного разрешения Главного врача.<br><br>
#Оставлять кухню без присмотра при отсутствии запаса приготовленных блюд. Исключение составляют случаи, в которых для приготовления блюд не хватает ингредиентов, кухня непригодна для использования или является опасной для жизни зоной.<br><br>

== [[Файл:Ботаник.png|92x92px|link=Ботаник]] [[Ботаник]] ==
Ботаник обязан:
#Выращивать конкретные культуры по заказу сотрудников других отделов.<br>
##Заказы, полученные от Поваров должны выполняться в приоритетном порядке.<br>
##Заказы на выращивание токсических и наркотических культур должны быть составлены в письменном виде и заверены главой соответствующего отдела с правом работы с такими культурами.<br><br>
#Во время работы в гидропонике соблюдать дресс-код: носить комбинезон ботаника, фартук, перчатки.<br>
##С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.<br>
##Данный пункт утрачивает актуальность, если в гидропонике неблагоприятные атмосферные условия.<br><br>
#Следить за запасом семян всех основных культур в гидропонике.<br><br>
#Следить за чистотой в отделе гидропоники.<br><br>
Ботаник имеет право:
#Выращивать любые культуры в пределах отдела гидропоники по своему усмотрению, скрещивать и выводить новые мутации.
#В пределах отдела хранить при себе токсические и наркотические вещества, а также растения, содержащие подобные вещества.
##Краткосрочно хранить при себе подобные вещества вне пределов отдела, если имеется необходимость доставить их в другой отдел.<br><br>
Ботанику запрещено:
#Выносить за пределы отдела токсические и наркотические вещества, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2.1 дозволений.<br><br>
#Выносить за пределы отдела садовый инструментарий.<br><br>
#Распространять среди других лиц токсические и наркотические вещества и содержащие их растения, если те не имеют права на их хранение.<br><br>

== [[Файл:Бармен.png|92x92px|link=Бармен]] [[Бармен]] ==
Бармен обязан:
#Обеспечить запас приготовленных напитков, включающий в себя как минимум по 2 вида как алкогольных, так и безалкогольных напитков. Приготовленные про запас напитки не должны быть токсичными, содержать наркотики, или иметь в своем составе мясо и биологические материалы разумных существ.<br><br>
#Готовить напитки по заказу посетителей.
##Бармен имеет право отказать в приготовлении напитка, если в баре нет необходимых ингредиентов и они не могут быть получены в ближайшее время.
##Бармен обязан проинформировать посетителя о составе заказанного напитка, если он является токсичным, имеет в своем составе наркотические вещества, либо содержит в себе биологические материалы, полученные из тел разумных существ.<br><br>
#По запросу посетителей добавлять в напитки легкие наркотические вещества, если таковые имеются в наличии.<br><br>
#Во время работы в баре соблюдать дресс-код: носить комбинезон бармена, очки, головной убор.<br>
##С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.<br>
##Данный пункт утрачивает актуальность, если в баре неблагоприятные атмосферные условия.<br><br>
#Следить за запасом стаканов, протирать их перед выдачей коктейля новому клиенту.<br><br>
#Содержать зону бара в чистоте.<br><br>
#Докладывать ГСБ о каждом случае применения двуствольного ружья.<br><br>
Бармен имеет право:
#На ношение и использование двуствольного ружья в пределах зоны бара.
##Бармену разрешается использовать исключительно нелетальные боеприпасы для предотвращения драк, хулиганств, перепрыгивания через стойку бара.
##Ношение оружия вне бара является [[Корпоративный Закон#207|халатностью]].<br><br>
#В пределах бара хранить и использовать для приготовления напитков наркотические и токсические вещества, а также содержащие их растения.<br><br>
#Отказать в выдаче алкогольных напитков и добавлении наркотических веществ в готовые напитки {{Tooltip|должностным лицам|Должностные лица|К должностным лицам относятся сотрудники СБ, сотрудники Юридического Департамента, главы отделов, Капитан, члены ЦК и прочие сотрудники НТ, не относящиеся к персоналу станции.}} без объяснения причины, если Глава персонала не выдал иных поручений.<br><br>
#Отказать в выдаче алкогольных напитков лицам в состоянии {{Tooltip|сильного алкогольного опьянения|Сильное опьянение|Посетителю явно плохо, у него тошнота, рвота, нечленораздельная речь.}}.<br><br>
Бармену запрещено:
#Покидать бар, при отсутствии готовых напитков на стойке. Исключение составляют случаи, в которых бар непригоден для использования или является опасной для жизни зоной.<br><br>

== [[Файл:Уборщик.png|92x92px|link=Уборщик]] [[Уборщик]] ==
Уборщик обязан:
#Поддерживать чистоту во всех помещениях станции, кроме технических туннелей, если Глава персонала не дал соответствующего распоряжения.<br><br>
#Проводить замену вышедших из строя ламп.<br><Br>
#Своевременно отвечать на вызовы по рации для уборки и замены ламп.<br><br>
#Разместить знак "Мокрый пол!", если при работе была создана мокрая поверхность.<br><br>
#Во время эпидемий сосредоточиться на очистке любых биологических отходов и прочих потенциальных источников заражения до тех пор, пока вспышка вируса не будет устранена.<br><br>
#Следить за исправностью утилизационных блоков и переработчика мусора. При выявлении неисправностей сообщать сотрудникам инженерного отдела.<br><br>
Уборщик имеет право:
#С письменного разрешения главы отдела получить доступ в соответствующий отдел для повышения эффективности работы.<br><br>
#Запросить у Главы персонала [[Бумажная работа|"Разрешение на передвижение при угрозе"]] при установке на станции <span style="color: darkred">Красного кода</span>.<br><br>
Уборщику запрещено:
#Создавать мокрые поверхности во время чрезвычайных ситуаций и <span style="color: darkred">Красного кода</span> в проходах, если Глава персонала не дал соответствующего распоряжения.<br><br>

== [[Файл:Сервисный работник.png|92x92px|link=Сервисный работник]] [[Сервисный работник]] ==
Сервисный работник обязан:
#Пополнять торговые автоматы в общедоступных зонах и в пределах сервисного отдела.<br><Br>
#Своевременно отвечать на вызовы по рации для пополнения автоматов.<br><Br>
#Оказывать помощь в работе другим сотрудникам сервисного отдела с полным соблюдением их СРП.<br><Br>
Сервисный работник имеет право:
#Запросить у Главы персонала дополнительные доступы сервисного отдела для повышения эффективности работы.<br><br>
#В свободное от обязанностей время проходить обучение навыкам сервисного отдела для повышения эффективности работы.<br><br>
Сервисному работнику запрещено:
#Хранить при себе какие-либо предметы, регулируемые КЗ, разрешенные для использования другим сотрудникам отдела.<br><br>

== [[Файл:Библиотекарь.png|92x92px|link=Библиотекарь]] [[Библиотекарь]] ==
Библиотекарь обязан:
#Снабжать экипаж станции настольными играми, а также книгами различных жанров, следить за их количеством.<br><br>
#Требовать соблюдение тишины в библиотеке, если в библиотеке есть читающие члены экипажа.<br><br>
#Следить за чистотой в библиотеке.<br><br>
Библиотекарь имеет право:
#Заказывать, а так же писать новые книги различных жанров на свое усмотрение.<br><br>
#Писать руководства, а также проводить инструктажи по навыкам, которыми владеет сам библиотекарь.
##Проводить аттестацию овладения новым навыком.<br><br>
Библиотекарю запрещено:
#Писать книги выступающие против политики NanoTrasen, или призывающие к нарушению [[Корпоративный Закон|Корпоративного Закона]] и [[Корпоративный Закон#Основные Права Разумных Существ на территории объектов корпорации NanoTrasen|ОПРС]].<br><br>
#Писать книги эротического содержания. <span style="color: grey">(''за нарушение этого пункта администрация выдаст вам бан'')<br><br>

== [[Файл:Священник.png|92x92px|link=Священник]] [[Священник]] ==
Священник обязан:
#Проводить религиозную деятельность согласно своему вероисповеданию.
##Вне зависимости от вероисповедания, Священник обязан полностью соблюдать свои СРП.<br><br>
#Проводить похороны или по возможности исполнять другую последнюю волю покойного члена экипажа при наличии завещания.<br><br>
#Проводить бракосочетания согласно своей вере.<br><br>
Священник имеет право:
#Проводить религиозные обряды и набирать последователей в соответствии с вероисповеданием.<br><br>
#Молиться за душу приговоренного к казни, с разрешения ГСБ и если приговоренный к казни запросил священника на казнь.
##Если приговоренный запросил исповедь перед исполнением приговора, провести ее.<br><br>
Священнику запрещено:
#Нарушать [[Корпоративный Закон#Основные Права Разумных Существ на территории объектов корпорации NanoTrasen|ОПРС]] в отношении члена экипажа по любому не зависящему от индивида признаку из-за угнетающей данной признак религии.<br><br>
#Совершать исцеление священной книгой без согласия исцеляемого, если только рассматриваемое лицо не находится в критическом состоянии.<br><br>
#Разглашать сведения, полученные во время исповеди, независимо от совершённых покаявшимся поступков. Также запрещено нарушать тайну исповеди при даче показаний, если покаявшийся сам этого не попросил.
##Нарушение этого пункта расценивается как [[Корпоративный Закон#407|грубая халатность]].<br><br>

== [[Файл:Зоотехник.png|92x92px|link=Зоотехник]] [[Зоотехник]] ==
Зоотехник обязан:
#Осуществлять уход за бесхозными и домашними животными на станции.<br><br>
#Лечить зверей которые пришли сами, которых принесли или которых нашел сам зоотехник.<br><br>
#Следить за условиями содержания домашних животных, сообщать о нарушениях условий содержания животного хозяином сотрудникам СБ или АВД.<br><br>
Зоотехник имеет право:
#Дрессировать животных командам, если они поддаются дрессировке.<br><br>
#Запросить у НИО средства наделения животных интеллектом, запросить у Научного руководителя признания ОПРС у разумного животного.
##За все нарушения Корпоративного Закона разумными животными, которых наделил разумом зоотехник, но чьи ОПРС не были признаны, несет ответственность зоотехник.
##За все нарушения Корпоративного Закона разумными животными, чьи ОПРС были признаны, ответственность несут сами животные.<br><br>
Зоотехнику запрещено:
#Относиться к разумным животным, чьи ОПРС были признаны соответствующим документом, как к животным.<br><br>
#Отдавать дрессированным животным команды, которые могут нарушить Корпоративный Закон.<br><br>

== [[Файл:Mime.png|92x92px|link=Мим]] [[Мим]] ==
Мим обязан:
#Развлекать экипаж станции пантомимами, актерской игрой и представлениями.<br><br>
Мим имеет право:
#Использовать письменную речь для заполнения [[Бумажная работа|документов]] или при условии невозможности донести информацию пантомимой в течение нескольких попыток.<br><Br>
Миму запрещено:
#Разговаривать при любых обстоятельствах.
##Данное ограничение может быть временно снято по решению Главного врача, ГСБ или Капитана в случае проведения следственных действий или психиатрического освидетельствования.<br><br>
#Снимать маску мима.
##Сотрудники СБ имеют право снять маску мима в случае его заключения под стражу.
##Сотрудники медицинского отдела имеют право снять маску мима, если это необходимо для оказания медицинской помощи.<br><br>
#Выполнять работу клоуна: вынуждать кого-то поскользнуться, швырять пироги в лицо и делать прочие занятия клоуна. Исключением могут быть ситуации, когда данные действия являются частью продолжительной пантомимы с понятным зрителям сюжетом.<br><br>
#Использовать способности, даруемые обетом молчания, во вред работе станции.<br><br>

== [[Файл:Clown.png|92x92px|link=Клоун]] [[Клоун]] ==
Клоун обязан:
#Развлекать экипаж станции розыгрышами, актерской игрой, шутками и представлениями.<br><br>
Клоун имеет право:
#Творить {{Tooltip|незначительные хулиганства|Шалости|Заставить кого-то поскользнуться, отпускать колкие шутки, облить кого-то водой и т.д.}} в юмористических целях, до тех пор, пока они не нарушают ОПРС и Корпоративный закон.<br><br>
Клоуну запрещено:
#Снимать клоунские ботинки или маску клоуна. Исключение составляют случаи, когда их снятие необходимо для клоунских выступлений.
##Сотрудники СБ имеют право снять маску и ботинки клоуна в случае его заключения под стражу.
##Сотрудники медицинского отдела имеют право снять маску и ботинки клоуна, если это необходимо для оказания медицинской помощи.<br><br>
#Устраивать розыгрыши над членами экипажа станции в условиях [[Стандартные Рабочие Процедуры#Чрезвычайные Ситуации|чрезвычайной ситуации]]. Нарушение данного запрета может быть расценено как нарушение Корпоративного Закона, вплоть до статьи 407.<br><br>
#Использовать одни и те же шутки и розыгрыши, они должны быть разнообразными.<br><br>
#Постоянно разыгрывать одного и того же человека, преследовать его.<br><br>

== [[Файл:Журналист.png|92x92px|link=Репортёр]] [[Репортёр]] ==
Репортёр обязан:
#Вводить экипаж в курс новостей станции, проводить интервью или телешоу развлекательного, художественного, образовательного или информационного типа.<br><br>
#При осуществлении профессиональной деятельности уважать права, законные интересы, честь и достоинство персонала и организаций.<br><br>
#Уведомлять о проведении видеосъемки.<br><br>
Репортер имеет право:
#Вести свою деятельность в любой части станции при условии разрешения главы соответствующего отдела, или Капитана.<br><br>
#Разместить видеокамеры в людных местах, коридорах и технических тоннелях, с разрешения главы отдела разместить видеокамеры в соответствующем отделе.<br><br>
Репортеру запрещено:
#Распространять информацию, направленную против политики NanoTrasen.<br><br>
#Нарушать права персонала на достоверную и объективную информацию до тех пор, пока эта информация не становится направленной против политики NanoTrasen.<br><br>

== [[Файл:Боксер.png|92x92px|link=Боксер]] [[Боксер]] ==
Боксер обязан:
#Отвечать на вызов на поединок от любого члена экипажа.<br><br>
#Заготовить аптечку первой помощи, содержащую наборы от ушибов на случай нанесения тяжкого вреда здоровью.<br><br>
#Держать ринг и окружающую территорию в чистоте, своевременно убирать кровь.<br><br>
Боксер имеет право:
#Вызвать на поединок любого члена экипажа.<br><br>
#Отказаться от поединка в случае собственного плохого самочувствия.<br><br>
#Запросить в медицинском отделе аптечку первой помощи для исполнения пункта 2 обязанностей.<br><br>
Боксеру запрещено:
#Нападать на членов экипажа вне поединка.<br><br>
#Принимать любой допинг и стимуляторы перед поединком, включая кофе и чёрный чай.<br><br>
#Наносить удары ниже пояса, бить головой, локтями или ногами, использовать удары без перчаток, а также использовать в поединке подручные средства.<br><br>
#Соглашаться или вызывать на поединок члена экипажа, который не обладает достаточной физической подготовкой или имеет плохое состояние здоровья.<br><br>

== [[Файл:Музыкант.png|92x92px|link=Музыкант]] [[Музыкант]] ==
Музыкант обязан:
#Играть музыку на музыкальных инструментах перед слушателями.<br><br>
Музыкант имеет право:
#Заказать новые музыкальные инструменты в отделе снабжения или НИО.<br><br>
Музыканту запрещено:
#Исполнять громкие наборы случайных звуков.<br><br>

=[[Файл:АссистентFULLHD.png|92x92px|link=Пассажир]] Права и обязанности пассажира на объекте корпорации NanoTrasen=
Пассажир обязан:
#Соблюдать предписания, устанавливаемые кодами угроз.<br><br>
#Исполнять законные требования сотрудников станции в условиях ЧС.<br><br>
Пассажир имеет право:
#Пользоваться услугами сотрудников корпорации NanoTrasen.<br><br>
#Обратиться к Главе персонала или АВД для получения юридической помощи.<br><br>
#Устроиться работать в любой отдел станции на низшую для отдела должность с разрешения главы отдела, в отдел которого назначается пассажир.
##В таком случае Пассажир приобретает статус работника NanoTrasen, принимая на себя все права и обязанности выбранной занятости согласно СРП.<br><br>
Пассажиру запрещено:
#Нарушать Корпоративный Закон на территории объекта корпорации NanoTrasen.