Стандартные Рабочие Процедуры (Сервис)
СРП отдела не должны рассматриваться строго как список условий для увольнения кого-либо, и не должны выполняться "слово в слово" в ущерб текущим обстоятельствам. СРП могут быть вольно интерпретированы, если ситуация того требует. В конечном счете, решение о наказании сотрудника ложится на главу отдела, Капитана при совершении нарушения главой отдела или ЦК при совершении нарушения Капитаном. Общие СРП в равной степени должно соблюдаться как и ведомственные СРП |
Стандартные Рабочие Процедуры сервисного отдела
Глава Персонала
Глава Персонала обязан:
- Организовать работу сервисного отдела, контролировать надлежащее исполнение служебных обязанностей сотрудниками отдела, обеспечить достойное качество предоставляемых услуг.
- Оказывать поддержку пассажирам станции:
- Помогать в составлении документов.
- Рассматривать жалобы и предложения.
- Помогать в составлении документов.
Глава персонала имеет право:
- При необходимости выполнять работу сотрудников сервисного отдела в меру своих возможностей.
- Представлять интересы пассажиров станции в качестве адвоката.
- В свободное от обязанностей время проходить обучение навыкам сервисного отдела для повышения эффективности работы.
Главе Персонала запрещено:
- Хранить при себе какие-либо предметы, регулируемые КЗ, разрешенные для использования другим сотрудникам отдела.
Шеф-повар
Шеф-повар обязан:
- Обеспечить достаточный запас приготовленной пищи для экипажа. Ассортимент блюд должен включать в себя минимум 3 наименования. Приготовленные про запас блюда не должны быть токсичными, содержать наркотики, или иметь в своем составе мясо и биологические материалы разумных существ.
- Готовить блюда по заказу посетителей.
- Повар имеет право отказать в приготовлении блюда, если на кухне нет необходимых ингредиентов и они не могут быть получены в ближайшее время.
- Повар обязан проинформировать посетителя о составе заказанного блюда, если оно является токсичным, имеет в своем составе наркотические вещества, либо содержит в себе биологические материалы, полученные из тел разумных существ.
- По запросу посетителей добавлять в блюда соусы, специи, легкие наркотические вещества, если таковые имеются в наличии.
- Во время работы на кухне соблюдать дресс-код: носить комбинезон повара, фартук и поварской колпак.
- С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
- При работе в холодильнике фартук может быть заменен теплой одеждой.
- Данный пункт утрачивает актуальность, если на кухне неблагоприятные атмосферные условия.
- С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
- Следить за запасами продуктов и своевременно заказывать их у отдела снабжения или ботаников.
- Следить за чистотой на кухне.
Шеф-повар имеет право:
- Организовать выдачу готовых блюд посетителям по своему усмотрению.
- Выдать Ботаникам заказ на выращивание конкретных агрокультур.
- При необходимости, самостоятельно выращивать необходимые для приготовления пищи ингредиенты.
- С разрешения Главы персонала получить доступ в гидропонику.
- С разрешения Главы персонала получить доступ в гидропонику.
- В пределах кухни и холодильника хранить и использовать для приготовления пищи наркотические и токсические вещества, а также содержащие их растения.
- Выгнать любого проникшего на кухню без доступа, если это произошло не во время чрезвычайной ситуации.
- При незаконном проникновении на кухню, Шеф-повар должен выгнать нарушителя устно, с угрозой вызова сотрудников СБ и применении силы.
- При отказе, использовать нелетальную физическую силу: толчки и удары руками.
- При неподчинении и отсутствии реакции от Службы Безопасности в течении трех минут - использовать кухонный нож, но только до тех пор, пока нарушитель не начнет подчиняться законному требованию покинуть зону кухни, или физически не сможет этого сделать. О каждом случае повар обязан незамедлительно известить Главу персонала и сотрудников СБ.
- Использовать нож как последнее средство самообороны
Шеф-повару запрещено:
- Выносить за пределы кухни ножи и прочий колюще-режущий инвентарь.
- Использовать для приготовления пищи:
- Домашних животных, если хозяин этого животного не дал разрешение.
- Плоть, кровь и другие биологические материалы, полученные из тел разумных существ, без письменного разрешения Главного врача.
- Оставлять кухню без присмотра при отсутствии запаса приготовленных блюд. Исключение составляют случаи, в которых для приготовления блюд не хватает ингредиентов, кухня непригодна для использования или является опасной для жизни зоной.
Ботаник
Ботаник обязан:
- Выращивать конкретные культуры по заказу сотрудников других отделов.
- Заказы, полученные от Поваров должны выполняться в приоритетном порядке.
- Заказы на выращивание токсических и наркотических культур должны быть составлены в письменном виде и заверены главой соответствующего отдела с правом работы с такими культурами.
- Заказы, полученные от Поваров должны выполняться в приоритетном порядке.
- Во время работы в гидропонике соблюдать дресс-код: носить комбинезон ботаника, фартук, перчатки.
- С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
- Данный пункт утрачивает актуальность, если в гидропонике неблагоприятные атмосферные условия.
- С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
- Следить за запасом семян всех основных культур в гидропонике.
- Следить за чистотой в отделе гидропоники.
Ботаник имеет право:
- Выращивать любые культуры в пределах отдела гидропоники по своему усмотрению, скрещивать и выводить новые мутации.
- В пределах отдела хранить при себе токсические и наркотические вещества, а также растения, содержащие подобные вещества.
- Краткосрочно хранить при себе подобные вещества вне пределов отдела, если имеется необходимость доставить их в другой отдел.
- Краткосрочно хранить при себе подобные вещества вне пределов отдела, если имеется необходимость доставить их в другой отдел.
Ботанику запрещено:
- Выносить за пределы отдела токсические и наркотические вещества, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2.1 дозволений.
- Выносить за пределы отдела садовый инструментарий.
- Распространять среди других лиц токсические и наркотические вещества и содержащие их растения, если те не имеют права на их хранение.
Бармен
Бармен обязан:
- Обеспечить запас приготовленных напитков, включающий в себя как минимум по 2 вида как алкогольных, так и безалкогольных напитков. Приготовленные про запас напитки не должны быть токсичными, содержать наркотики, или иметь в своем составе мясо и биологические материалы разумных существ.
- Готовить напитки по заказу посетителей.
- Бармен имеет право отказать в приготовлении напитка, если в баре нет необходимых ингредиентов и они не могут быть получены в ближайшее время.
- Бармен обязан проинформировать посетителя о составе заказанного напитка, если он является токсичным, имеет в своем составе наркотические вещества, либо содержит в себе биологические материалы, полученные из тел разумных существ.
- По запросу посетителей добавлять в напитки легкие наркотические вещества, если таковые имеются в наличии.
- Во время работы в баре соблюдать дресс-код: носить комбинезон бармена, очки, головной убор.
- С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
- Данный пункт утрачивает актуальность, если в баре неблагоприятные атмосферные условия.
- С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
- Следить за запасом стаканов, протирать их перед выдачей коктейля новому клиенту.
- Содержать зону бара в чистоте.
- Докладывать ГСБ о каждом случае применения двуствольного ружья.
Бармен имеет право:
- На ношение и использование двуствольного ружья в пределах зоны бара.
- Бармену разрешается использовать исключительно нелетальные боеприпасы для предотвращения драк, хулиганств, перепрыгивания через стойку бара.
- Ношение оружия вне бара является халатностью.
- В пределах бара хранить и использовать для приготовления напитков наркотические и токсические вещества, а также содержащие их растения.
- Отказать в выдаче алкогольных напитков и добавлении наркотических веществ в готовые напитки должностным лицамДолжностные лица
К должностным лицам относятся сотрудники СБ, сотрудники Юридического Департамента, главы отделов, Капитан, члены ЦК и прочие сотрудники НТ, не относящиеся к персоналу станции. без объяснения причины, если Глава персонала не выдал иных поручений. - Отказать в выдаче алкогольных напитков лицам в состоянии сильного алкогольного опьяненияСильное опьянение
Посетителю явно плохо, у него тошнота, рвота, нечленораздельная речь..
Бармену запрещено:
- Покидать бар, при отсутствии готовых напитков на стойке. Исключение составляют случаи, в которых бар непригоден для использования или является опасной для жизни зоной.
Уборщик
Уборщик обязан:
- Поддерживать чистоту во всех помещениях станции, кроме технических туннелей, если Глава персонала не дал соответствующего распоряжения.
- Проводить замену вышедших из строя ламп.
- Своевременно отвечать на вызовы по рации для уборки и замены ламп.
- Разместить знак "Мокрый пол!", если при работе была создана мокрая поверхность.
- Во время эпидемий сосредоточиться на очистке любых биологических отходов и прочих потенциальных источников заражения до тех пор, пока вспышка вируса не будет устранена.
- Следить за исправностью утилизационных блоков и переработчика мусора. При выявлении неисправностей сообщать сотрудникам инженерного отдела.
Уборщик имеет право:
- С письменного разрешения главы отдела получить доступ в соответствующий отдел для повышения эффективности работы.
- Запросить у Главы персонала "Разрешение на передвижение при угрозе" при установке на станции Красного кода.
Уборщику запрещено:
- Создавать мокрые поверхности во время чрезвычайных ситуаций и Красного кода в проходах, если Глава персонала не дал соответствующего распоряжения.
Сервисный работник
Сервисный работник обязан:
- Пополнять торговые автоматы в общедоступных зонах и в пределах сервисного отдела.
- Своевременно отвечать на вызовы по рации для пополнения автоматов.
- Оказывать помощь в работе другим сотрудникам сервисного отдела с полным соблюдением их СРП.
Сервисный работник имеет право:
- Запросить у Главы персонала дополнительные доступы сервисного отдела для повышения эффективности работы.
- В свободное от обязанностей время проходить обучение навыкам сервисного отдела для повышения эффективности работы.
Сервисному работнику запрещено:
- Хранить при себе какие-либо предметы, регулируемые КЗ, разрешенные для использования другим сотрудникам отдела.
Библиотекарь
Библиотекарь обязан:
- Снабжать экипаж станции настольными играми, а также книгами различных жанров, следить за их количеством.
- Требовать соблюдение тишины в библиотеке, если в библиотеке есть читающие члены экипажа.
- Следить за чистотой в библиотеке.
Библиотекарь имеет право:
- Заказывать, а так же писать новые книги различных жанров на свое усмотрение.
- Писать руководства, а также проводить инструктажи по навыкам, которыми владеет сам библиотекарь.
- Проводить аттестацию овладения новым навыком.
- Проводить аттестацию овладения новым навыком.
Библиотекарю запрещено:
- Писать книги выступающие против политики NanoTrasen, или призывающие к нарушению Корпоративного Закона и ОПРС.
- Писать книги эротического содержания. (за нарушение этого пункта администрация выдаст вам бан)
Священник
Священник обязан:
- Проводить религиозную деятельность согласно своему вероисповеданию.
- Вне зависимости от вероисповедания, Священник обязан полностью соблюдать свои СРП.
- Вне зависимости от вероисповедания, Священник обязан полностью соблюдать свои СРП.
- Проводить похороны или по возможности исполнять другую последнюю волю покойного члена экипажа при наличии завещания.
- Проводить бракосочетания согласно своей вере.
Священник имеет право:
- Проводить религиозные обряды и набирать последователей в соответствии с вероисповеданием.
- Молиться за душу приговоренного к казни, с разрешения ГСБ и если приговоренный к казни запросил священника на казнь.
- Если приговоренный запросил исповедь перед исполнением приговора, провести ее.
- Если приговоренный запросил исповедь перед исполнением приговора, провести ее.
Священнику запрещено:
- Нарушать ОПРС в отношении члена экипажа по любому не зависящему от индивида признаку из-за угнетающей данной признак религии.
- Совершать исцеление священной книгой без согласия исцеляемого, если только рассматриваемое лицо не находится в критическом состоянии.
- Разглашать сведения, полученные во время исповеди, независимо от совершённых покаявшимся поступков. Также запрещено нарушать тайну исповеди при даче показаний, если покаявшийся сам этого не попросил.
- Нарушение этого пункта расценивается как грубая халатность.
- Нарушение этого пункта расценивается как грубая халатность.
Зоотехник
Зоотехник обязан:
- Осуществлять уход за бесхозными и домашними животными на станции.
- Лечить зверей которые пришли сами, которых принесли или которых нашел сам зоотехник.
- Следить за условиями содержания домашних животных, сообщать о нарушениях условий содержания животного хозяином сотрудникам СБ или АВД.
Зоотехник имеет право:
- Консультировать Старшего инженера и Капитана в вопросе постройки цели станции - зоопарка.
- Дрессировать животных командам, если они поддаются дрессировке.
- Запросить у НИО средства наделения животных интеллектом, запросить у Научного руководителя признания ОПРС у разумного животного.
- За все нарушения Корпоративного Закона разумными животными, которых наделил разумом зоотехник, но чьи ОПРС не были признаны, несет ответственность зоотехник.
- За все нарушения Корпоративного Закона разумными животными, чьи ОПРС были признаны, ответственность несут сами животные.
Зоотехнику запрещено:
- Относиться к разумным животным, чьи ОПРС были признаны соответствующим документом, как к животным.
- Отдавать дрессированным животным команды, которые могут нарушить Корпоративный Закон.
Мим
Мим обязан:
- Развлекать экипаж станции пантомимами, актерской игрой и представлениями.
Мим имеет право:
- Использовать письменную речь для заполнения документов или при условии невозможности донести информацию пантомимой в течение нескольких попыток.
Миму запрещено:
- Разговаривать при любых обстоятельствах.
- Данное ограничение может быть временно снято по решению Главного врача, ГСБ или Капитана в случае проведения следственных действий или психиатрического освидетельствования.
- Данное ограничение может быть временно снято по решению Главного врача, ГСБ или Капитана в случае проведения следственных действий или психиатрического освидетельствования.
- Снимать маску мима.
- Сотрудники СБ имеют право снять маску мима в случае его заключения под стражу.
- Сотрудники медицинского отдела имеют право снять маску мима, если это необходимо для оказания медицинской помощи.
- Выполнять работу клоуна: вынуждать кого-то поскользнуться, швырять пироги в лицо и делать прочие занятия клоуна. Исключением могут быть ситуации, когда данные действия являются частью продолжительной пантомимы с понятным зрителям сюжетом.
- Использовать способности, даруемые обетом молчания, во вред работе станции.
Клоун
Клоун обязан:
- Развлекать экипаж станции розыгрышами, актерской игрой, шутками и представлениями.
Клоун имеет право:
- Творить незначительные хулиганстваШалости
Заставить кого-то поскользнуться, отпускать колкие шутки, облить кого-то водой и т.д. в юмористических целях, до тех пор, пока они не нарушают ОПРС и Корпоративный закон.
Клоуну запрещено:
- Снимать клоунские ботинки или маску клоуна. Исключение составляют случаи, когда их снятие необходимо для клоунских выступлений.
- Сотрудники СБ имеют право снять маску и ботинки клоуна в случае его заключения под стражу.
- Сотрудники медицинского отдела имеют право снять маску и ботинки клоуна, если это необходимо для оказания медицинской помощи.
- Устраивать розыгрыши над членами экипажа станции в условиях чрезвычайной ситуации. Нарушение данного запрета может быть расценено как нарушение Корпоративного Закона, вплоть до статьи 407.
- Использовать одни и те же шутки и розыгрыши, они должны быть разнообразными.
- Постоянно разыгрывать одного и того же человека, преследовать его.
Репортёр
Репортёр обязан:
- Вводить экипаж в курс новостей станции, проводить интервью или телешоу развлекательного, художественного, образовательного или информационного типа.
- Информировать экипаж о текущей цели станции и прогрессе ее выполнения.
- Информировать экипаж о текущей цели станции и прогрессе ее выполнения.
- При осуществлении профессиональной деятельности уважать права, законные интересы, честь и достоинство персонала и организаций.
- Уведомлять о проведении видеосъемки.
Репортер имеет право:
- Вести свою деятельность в любой части станции при условии разрешения главы соответствующего отдела, или Капитана.
- Разместить видеокамеры в людных местах, коридорах и технических тоннелях, с разрешения главы отдела разместить видеокамеры в соответствующем отделе.
Репортеру запрещено:
- Распространять информацию, направленную против политики NanoTrasen.
- Нарушать права персонала на достоверную и объективную информацию до тех пор, пока эта информация не становится направленной против политики NanoTrasen.
Боксер
Боксер обязан:
- Отвечать на вызов на поединок от любого члена экипажа.
- Заготовить аптечку первой помощи, содержащую наборы от ушибов на случай нанесения тяжкого вреда здоровью.
- Держать ринг и окружающую территорию в чистоте, своевременно убирать кровь.
Боксер имеет право:
- Вызвать на поединок любого члена экипажа.
- Отказаться от поединка в случае собственного плохого самочувствия.
- Запросить в медицинском отделе аптечку первой помощи для исполнения пункта 2 обязанностей.
Боксеру запрещено:
- Нападать на членов экипажа вне поединка.
- Принимать любой допинг и стимуляторы перед поединком, включая кофе и чёрный чай.
- Наносить удары ниже пояса, бить головой, локтями или ногами, использовать удары без перчаток, а также использовать в поединке подручные средства.
- Соглашаться или вызывать на поединок члена экипажа, который не обладает достаточной физической подготовкой или имеет плохое состояние здоровья.
Музыкант
Музыкант обязан:
- Играть музыку на музыкальных инструментах перед слушателями.
Музыкант имеет право:
- Заказать новые музыкальные инструменты в отделе снабжения или НИО.
Музыканту запрещено:
- Исполнять громкие наборы случайных звуков.
Права и обязанности пассажира на объекте корпорации NanoTrasen
Пассажир обязан:
- Соблюдать предписания, устанавливаемые кодами угроз.
- Исполнять законные требования сотрудников станции в условиях ЧС.
Пассажир имеет право:
- Пользоваться услугами сотрудников корпорации NanoTrasen.
- Обратиться к Главе персонала или АВД для получения юридической помощи.
- Устроиться работать в любой отдел станции на низшую для отдела должность с разрешения главы отдела, в отдел которого назначается пассажир.
- В таком случае Пассажир приобретает статус работника NanoTrasen, принимая на себя все права и обязанности выбранной занятости согласно СРП.
- В таком случае Пассажир приобретает статус работника NanoTrasen, принимая на себя все права и обязанности выбранной занятости согласно СРП.
Пассажиру запрещено:
- Нарушать Корпоративный Закон на территории объекта корпорации NanoTrasen.